Tentei ver um anúncio e ele não reproduziu.

Quando você tenta assistir a um anúncio e não funciona, pode ser que exista alguma instabilidade na conexão com a internet ou no sistema do jogo que seleciona os anúncios para você. Para tentar resolver isso, recomendamos seguir as dicas abaixo.

• Verifique se a conexão com a Internet está boa e estável.
• Feche todos os aplicativos que estão sendo executados em segundo plano.
• Tente usar uma rede diferente (Wi-Fi ou dados móveis). 
• Se possível, espere alguns instantes para ver se tudo volta ao normal.

Agora, se o problema persistir, você poderia nos enviar um e-mail através do jogo? Assim, poderemos investigar mais a fundo o problema.